2005年5月，安迪·罗迪克，当时世界上最顶尖的网球运动员之一，是赢得意大利大师赛的热门人选。比赛一开始，罗迪克的技术就得到了充分的展示:他在第一局就击败了对手费尔南多·沃达斯科。他又要赢下一局了;在赛点上，裁判判沃达斯科的第二次发球出局，宣布罗迪克获胜。人群欢呼起来。

然而，罗迪克仔细观察了球场上那个被误判的发球点，他不相信那个误判是正确的。罗迪克并没有正式的义务告诉裁判真相，他把自己察觉到的错误告诉了裁判，并要求重播这一分。他回到自己的球网一侧，准备继续比赛，只要胜利是公平的，他就想赢。沃达斯科赢得了重放的一分，然后赢得了比赛。在离胜利仅一步之遥的时候，罗迪克输掉了一场意外，从夺冠热门早早被淘汰出局。

虽然那天罗迪克失去了争夺大奖的机会，但他获得了更有价值的东西——他巩固了自己正直的名声。在一个单一的时刻，他向子孙后代展示了他的性格力量，并以他对诚实的承诺激励了粉丝。未来的对手和裁判都可以放心:这是一个值得信赖的运动员。

即使我们从未参加过世界舞台上的高风险体育赛事，我们中的许多人也能对这个故事产生共鸣。我们都面临过选择的时刻，当我们被召唤去做正确的事情时，即使它会带来后果。每一个这样的时刻都是我们展现真实自我的机会——无论是作为一个领导者还是作为一个普通人。

在生活和领导中，做正确的事需要勇气，坚持做正确的事需要纪律。当我们以勇气和纪律行事时，我们就会培养自己的正直，成为值得追随的领导者。

诚信是领导的基础

道格·柯南特写道，正直是“领导力的基础和必要条件“很多时候，我们在思考领导力的时候迷失了方向，列出了一长串优秀领导者需要做的事情。或者，我们把优秀的领导力与迷人和大胆混为一谈。但说到底，领导力的起点和终点都是一个简单的前提:你是一个言出必行的人吗?

研究表明，大多数员工都有排名对老板的信任是工作场所满意度最重要的组成部分．当人们觉得他们可以信任他们的领导他们表现得更好，更有创造力，更投入，更少压力和倦怠．与此同时，低信任组织则会经历相反的效果。

那么，领导者如何体现诚信并建立信任呢?正直就是让你的个人思想和行为与你的公众形象保持一致。私下里的你和公开场合的你必须联系起来。

斯蒂芬·r·柯维博士说:“道德权威来自于遵循普遍而永恒的原则，比如诚实、正直和尊重他人。”我们不能假装、强迫或花钱来获得道德权威——它必须通过我们的日常互动和行为来获得。员工和同事都很欣赏你的领导行为;他们想知道你说的与你做的和你是谁相符。

当我们把诚信作为我们领导基础的一部分时，我们所有的其他品质都是坚实的基础。以信任为基石，我们的组织才能蓬勃发展。这里有四种做法可以帮助你在领导行为中走向正直。

1.从自己开始——养成习惯

是不是有些人更倾向于正直行事?也许。但没关系。无论你是否生来就有很强的道德指南针，还是在某种特定的方式下长大，任何人都可以过一种正直的生活。诚信是一种选择。但这不是一时冲动的决定;像任何能力一样，它是随着时间的推移而磨练出来的。

罗迪克在意大利大师赛上选择诚实是一个例外还是一时兴起，这一点值得怀疑;这更有可能是决策模式的一部分。在某种程度上，他决定无论如何都要诚实地比赛，然后他将自己的行为与这一决定相匹配。我们每个人都可以这样做。今天你可以说，你想要正直地生活，然后致力于这一原则，随着时间的推移，在越来越多的时刻实践。

当你不断练习做出正确的决定时，最终它会成为一种习惯。柯维博士对此进行了广泛的研究和写作，他解释说，诚信始于对自己的承诺。他写道:“当我们做出承诺并遵守承诺时，即使是很小的承诺，我们也开始建立一种内在的正直，这给了我们自我控制的意识，以及为我们自己的生活承担更多责任的勇气和力量。”通过对自己和他人做出承诺并遵守承诺，一点一点地，我们的荣誉变得比我们的情绪更重要。”

这个过程开始很小，但它会产生巨大而持久的结果。首先，正直成为一种习惯，然后成为你的重要组成部分。你做得越多，它就变得越自然，形成一个良性的动力循环，增强你坚持做正确事情的决心，尤其是在困难的情况下。

小说家玛丽·安·埃文斯(笔名乔治·艾略特)曾说过:“我们的行为决定了我们，正如我们决定了我们的行为一样。”

2.声明你的意图

重要的是要记住，和你一起工作的人不会读心术。如果你想让人们知道你的立场是什么，你的信仰是什么，是什么指引着你的决定，你必须告诉他们。否则，他们怎么知道用什么来衡量你的行为呢?

缺乏明确性往往会导致沟通不畅、期望落空、挫折、糟糕的结果和滞后的合作。因此，诚信领导的第一步就是Doug Conant所说的实践，宣称自己他是这样描述的:“和别人一起工作的第一天的第一个小时，我向他宣告我自己。我留出一个小时进行一对一的会谈，目的是消除我们工作关系中的神秘感。与其在最初的几个月里徒劳地一起工作，试图间接地找出彼此的期望——我发现，正面面对这个问题会更有成效。然后，我们就可以建设性地尽快专注于手头的挑战。”

在一个小时结束时，他说:“我刚刚花了一个小时与你们分享我打算如何行事，以及这种行为的一些动机。如果我说到做到，我想这意味着你可以信任我。如果我不这样做，我想这意味着你不能。”

通过首先扩大信任，表明自己是赢得别人信任的基础。你是在邀请人们了解你，但同时也让你对自己所说的话负责。这是一种脆弱的练习，可能会让人感觉不舒服，但却非常有效。我们必须首先传达我们的意图，以展示诚信和建立信任。

3.说到做到

俗话说“空谈是廉价的”。这通常是对的，但也不一定是对的。在你宣布了自己之后，是时候用你的行动来支持你的话了。当你说到做到的时候，你的话语就不再是廉价的——它变成了一笔财富。

道格·柯南特写道，正直的领导意味着”,总是有意识地行动，因为我们知道别人在依靠我们，用我们的言行体现我们共同的价值观。”他说，言语和行动同样重要;它们是相辅相成的。光说不做会滋生不信任。

为了提高你的信誉，并创造道格所说的“对你能力的信任和信心的深刻储备”，你必须言行一致。如何?以下是一些最佳做法:

• 根据你的价值观来安排你的时间
• 承认你的错误，分享你的成功
• 要求并实施反馈
• 把每一次互动都看作是言行一致的机会

4.在公开场合和私下都要保持一致

奥普拉·温弗瑞说:“真正的正直是做正确的事，知道没有人会知道你是否做了。”她的话给领导者上了重要的一课:对我们诚信的最真实的考验之一是我们的一致性——不管有没有听众。

为了实现对自己的承诺，帮助你养成诚实的习惯，坚持你的价值观和理想是至关重要的，即使别人没有注意到。柯维博士称之为“忠于缺勤者”，这是一种尊重组织里每个人以及你自己的方式。

开始有意识地思考你每天的每一个选择时刻——即使是那些人们看不到的时刻。小时刻很重要。什么时候你能更接近你所宣称的价值?也许这意味着将目标置于利益之上，为失误道歉，在倾听之前抑制住自己的本能，或者花时间感谢员工的贡献。

在任何一天都有无限的机会去实践你的诚信习惯。你对自己的原则越坚持和忠诚，你就能从你的选民那里赢得更多的坚持和忠诚。

诚信激励

当我们以诚信为领导时，我们赢得了道德权威，增加了组织内部的信任——最重要的是，我们激励了他人。灵感是强大的。研究显示员工会受到承诺他们价值观的领导者的激励，“激励的能力创造了最高水平的员工敬业度和承诺。”

当你树立正直的榜样，表明你的意图，言行一致，你将激励他人走向伟大。

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作者简介:麦金利·柯维是一位教育家、教练，与史蒂芬·M.R.柯维合著了《华尔街日报》畅销书《信任与激励

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