在我作为商界领袖的40多年里,领导并成为一些令人惊叹的、有凝聚力的、高效的团队的一员,一直是我的一大乐趣。当你组建了一个团队,并且正直地完成任务时,看着每个人一起努力完成任务,会让人深感满足。但要达到完美的平衡是很困难的。作为《财富》500强企业的高级领导,我有机会对这个至关重要的领导力问题进行了很多思考:一个成功的团队需要哪些要素?
理解这一点很重要。领导是影响他人的艺术和科学。我们努力以负责任的态度培养团队影响力,并赢得他们的支持信任,我们必须首先能够确定高功能团队的关键组成部分是什么。根据我的经验,一个伟大的团队可以归结为三个关键因素。你可以评估任何团队——一个在工作,一个不在工作——使用这三个方面作为工具来评估问题或优势可能是什么。
领导是影响他人的艺术和科学。
能力。
这似乎是对显而易见的事实的盲目一瞥,但领导者在建立或评估团队时必须从能力开始。问问你自己,这些人能在他们的职责范围内发挥作用吗?能力并不是与生俱来的,所以这一点总是值得仔细考虑的。你希望你所设置的吸引、雇佣和安置人才的过程起作用——但没有什么是可以保证的。有时候,有才华的人会发现自己所在的团队没有充分或适当地利用他们的技能,或者有时候团队的风格和文化不匹配等等。在现实中,有许多因素会削弱团队的执行能力。
这就是为什么必须仔细考虑一个团队是否有能力完成这项工作。当你观察一个优秀的团队时,看到它的成员都很有能力并不奇怪;伟大的团队总是由非常能干和积极的个人组成,他们拥有适合手头工作的技能。他们必须有排骨。
的性格。
这就是事情变得更加复杂的地方。仅仅有能力并不能保证取得好的结果。绝对不是。不幸的是,高能力、低品质的贡献者确实存在;清除他们是很重要的,因为他们的错误行为会毒害你的团队,甚至整个组织的努力。如果你有一个超级明星销售人员,他以可疑的道德准则来追求销售,或者一个沟通能手,为了在外部表现良好而破坏队友——他们的技能将不足以拯救整个团队。也许它们在短期内可以发挥作用,但不是可持续的。最终,缺乏诚信所造成的低信任环境将危及团队的交付能力。
你言行一致吗?
那么如何评估性格呢?我们制定了一份全面的领导性格清单在这里,但是为了评估团队,它就像问这个问题一样简单:这个人或一群人,他们说他们会做什么?重要的时候他们会送货吗?我能依靠他们吗?他们能相互依靠吗?虽然有各种各样的行为可以影响一个人或团队的整体性格,但归根结底,这都取决于人们说到做到,互相支持。一次又一次。这就是建立信任的方式。这就是你衡量性格的方式。
我还想补充一点,作为领导,你部分所以你必须用同样的标准来要求自己。你的人能指望你在关键时刻为他们挺身而出吗?你言行一致吗?确保答案是肯定的。
化学。
非常成功的团队的最后(可以说是最重要的)组成部分是最难定义的,这令人恼火,但也许是恰当的。你可能不能确切地说出化学是由什么组成的,但大多数人会告诉你:当你看到它时,你就知道了。当你在打造团队和建立高效的关系时,考虑这一点很重要。
虽然化学反应难以衡量,但根据我的经验,有两件事需要考虑:他们的技能是互补的吗?他们真的关心对方吗?二者不可兼得。单靠这两种成分都不能保证化学所产生的非凡成果。你必须两者兼得。当每个人都能以一种独特的方式为团队做出贡献,并支持和提高其他团队成员的努力时,当每个团队成员相处融洽时真的把其他人当作人来关心,而不只是把他们当作同事——这是一个团队真正准备创造奇迹的时候。可能会有一些尝试和错误;有时候你需要对团队进行一些修改才能让他们产生良好的化学反应,但这是值得的。一个高化学反应的团队会让你大吃一惊。
一个高化学反应的团队会让你大吃一惊。
你的团队符合标准吗?作为领导者,我们在很大程度上依赖他人。他们都依赖我们。这对于团队来说是最真实的。如果没有我们建立、加入和成长的团队的支持和技能,我们就无法完成工作。如果我们做对了,就会有一种优雅的共生关系。当我们谨慎地确保三头同盟时,每个人都是赢家能力,字符,化学在的地方。这不仅适用于我们的团队;这同样适用于我们自己的领导。我们应该用评估团队的标准来评估我们的内在。就像人们需要我们为他们在高效的团队中茁壮成长创造条件一样,他们也需要一个拥有领导技能和性格、真诚关心他们的领导者。
这个消息对我的工作和我的志愿者领导职位来说都是一个伟大的时刻。建立一个伟大的董事会和工作委员会的人组成这些特点是关键!将共享。
@fran_garvey:disqus很高兴听到这个帖子引起共鸣!感谢你的阅读。
道格,我喜欢这个框架的简单和可靠,我们研究的证据支持能力,性格和化学反应模型。
@jimkouzes:disqus Jim,我们一致同意。根据你的研究和我40年的经验,虽然我们可能没有找到成功的团队绩效框架的“圣杯”,但我们显然正朝着正确的方向前进。
我刚刚开始成为一名教学领导者的旅程。我很想听到更多关于你扭转企业的策略!
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