在最近一次关于COVID-19危机第一线领导经验的虚拟市政厅会议上，马克Pochapin博士在与纽约大学朗格尼健康中心的对话中道格科南特他分享了一些启发性的见解，这些见解可以帮助188金宝搏安卓我们更充分地展现在我们生活中的其他人面前，无论我们的职业是什么。波查平医生在疫情爆发的最前线，在危机最严重的时候在纽约市一家繁忙的医院担任领导角色，他从那次经历中获得了强大的智慧。如果你的工作是团结一个团队，让人们保持活力，考虑这四个可行的领导经验，以坚持度过危机。

1.投资于领导

一位非营利行业的首席执行官向波查平博士提出了以下问题(我们经常从各行各业的领导者那里听到这个问题):“在危机时刻有很多其他优先事项的情况下，我们如何说服人们投资于领导力发展?”188BET博彩足球波查平迅速而明确地回答道:“领导力是这是最重要的，”事实上，“对领导力的投资实际上就是对危机干预的投资。”他解释说，如果你看看那些尽管环境恶劣但仍在蓬勃发展的公司，你会发现，高层总是有“杰出的领导力”;因此，“领导力培训可能比以往任何时候都更重要。”

如果你正在经历挫折或阻力，将对话从“我们负担不起培养领导者”重新调整为“我们负担不起”会很有帮助不”。你越早把领导力作为优先事项，你的组织就能更好地适应下一次危机——它总是若隐若现。

道格·科南特支持波查平博士倡导的领导力培训，他指出:“如果不是COVID-19，那就是经济不确定性、社会动荡、加州的野火、海岸的飓风。要建立一个能够在逆境中茁壮成长的组织，需要“有能力按需领导的领导者”。今天是培养你的领导者的最好时机，这样你就能为明天带来的一切做好准备。

2.用真实来消除恐惧

在2020年早些时候的一段痛苦的时间里，纽约市是大流行的重灾区。有很多不确定性，个人防护装备(PPE)的供应有限，以及迅速变化的媒体环境，关于该做什么和不该做什么的报道相互矛盾。医生们必须迅速做出反应，运用他们的专业知识来拯救生命。但波查平博士解释说，在他们做需要做的事情之前，他们必须首先“解决恐惧”，因为“恐惧蔓延”。人们想知道该做什么，并期待着领导人引导他们度过黑暗时期。

消除恐惧的方法是让每一次沟通努力都具有更高的真实性。

这意味着:

• 沟通要完全透明，但也要充满希望;波查平博士建议:“要诚实”，但也要“乐观”。用积极的信息鼓舞别人，告诉他们你们会一起度过难关。不要美化它。但要带来明确无误的清晰度——关于问题的可怕范围而且关于你的信心，你会看到超越它的方法。

• 尊重特殊情况下的特殊要求，用更大的意图来展示你在那个时刻的表现。如果需要的话，改变你的方法——一定要解释清楚为什么,比以前更精确。对波查平来说，这意味着他要调整自己的风格。他通常是一个更民主的领导人，寻求更多的意见，但他意识到，“我必须变得更有指导性。”不要问“你觉得怎么样?”和往常一样，他必须转到“这就是我们要做的”，然后冷静而清晰地解释为什么这是正确的行动方针。

在他的领导努力中注入清晰的真实性，可以缓解恐惧，让人们团结起来完成工作;用他的话说:“说实话，这就是人们需要的。”如果你正面临一个混乱的局面，通过直接的沟通消除恐慌。清晰和信誉赢得了今天。

3.专注于你能控制的事情

在危机时刻，未知会让人不知所措。环境瞬息变化，权威的知识可能成为稀缺资源。一个克服不确定性的有效方法是专注于你自己的事情可以控制所有你无法控制的事情，而不是浪费时间。

波查平说:“我无法控制这种病毒。我无法控制我们不掌握所有信息。”但是有很多事情是在他和他的社区的控制范围内。他可以用他们集体权力范围内的具体行动来回答每一个含糊不清的问题。

• 虽然信息不完整，但“我们可以收集信息”。
• 虽然会有被孤立的感觉，但我们可以“和我们的同事”走到一起。
• 目前还没有明确的治疗方法，但“我们可以找出如何更好地治疗患者。”
• 没有明确的终点(这可能会导致压力)，但“我们可以团结在一起，互相支持。”
• 有些人正在遭受苦难，但我们可以庆祝，我们是独一无二的，能够提供帮助。用波查平的话说:“我很自豪能成为这个核心在于帮助他人的职业的一部分。”他发现这是一个强有力的信息，可以加强他的团队，“这是我们作为专业人士的誓言，”而且，“我们不是唯一这样做的人。”我们在一起。”

通过关注哪些是可控制的，哪些是不可控制的，波查平博士和整个医疗保健社区已经能够在相对较短的时间内主动取得巨大进步。纽约市现在是感染率最低的城市之一，现在有无限多的“已知”比几个月前，比如，“我们有类固醇，我们知道它是有效的。我们知道PPE是有效的……在户外，戴着口罩，洗手，保持距离，这些都很有效。”

最终的结论?“在这场大流行期间，任何处于领导地位的人都在通过直面它，认识到有些事情我们无法控制，但要拥抱我们自己，从而成为更强大的领导者可以‘我们怎样才能做得更好?’”

在危机中专注于你能控制的事情，不仅有助于你找到解决方案;它也令人振奋——为对抗绝望和惰性提供了一剂良药。正如波查平博士所说:“有太多的人感到无助。但我觉得‘我在第一线与这件事作斗争。我真的可以做点什么。我正在改变世界。’这真的很振奋人心。”

4.以身作则

尽管波查平的专业是消化病学，但他在纽约大学朗格尼分校担任领导职务时，肩负着一项全员参与的招募工作。每个人都需要团结起来，专注于一个共同的目标:抗击COVID-19。这是一项充满风险的任务。如果他不愿意公开地让人们冒生命危险，他怎么能让人们冒生命危险呢?用他自己的行为来模仿他想要的行为是至关重要的。

波查平说，“我快60岁了，我们知道，60岁是一个拐点，如果你感染了这种病毒，你的死亡率会更高。”但这并不会阻止他一头扎进这项研究，以便说服其他人也这么做。他不得不要求拥有不同专业领域的所有医生“停止做皮肤科医生，停止做整形医生，停止做眼科医生，来医院和我一起照顾COVID患者。”他们一起进去了。

波查平医生觉得，他不仅需要成为同行医生的榜样，也需要成为一线工作人员的榜样，这些人被他称为“无名英雄”，“护士、提供食物的人、打扫房间的人”。在很多方面，他们甚至把自己置于比医生更危险的境地。”如果你要求他们把自己置于危险之中，你也必须这样做，以表明你重视他们的贡献——以及他们的生命——就像重视你自己一样。

教训是，改变从你开始。无论你面临怎样的领导力挑战，如果你想建立一个联盟，发展一个团队，或者让人们和你一起站在战壕里——你必须首先站出来，为自己指明道路。

把它们放在一起

在危机时刻，领导力比以往任何时候都更重要。形势越不可预测和波动，就越需要有强大基础的领导人基金会-那些知道自己是谁，知道自己能如何帮助别人，知道自己需要做些什么来带动别人的领导者。

为了在灾难中有效领导，无论你的专业领域是什么，你可以应用Mark Pochapin博士的这四个指导行为来获得更好的结果:

1.投资于领导

2.用真实来消除恐惧

3.专注于你能控制的事情

4.以身作则

要了解更多波查平博士在COVID-19危机第一线的领导经验，请观看完整的虚拟市政厅会议在这里(跳过客房管理和介绍，快进到00:02:15)。

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