卑微的调查

他的书建立在这样一个理念之上:如果你想有效地影响别人，与他们联系的最好方式就是谦逊和好奇。沙因提出了一种建立关系的苏格拉底式方法，这种关系可以切实影响方向。这里的一些想法与吉姆·柯林斯的“5级领导力”的概念相一致，，因为沙因描述的领导者的区别特征是他们自己谦卑而且激烈的解决学习，做得更好。当领导者保持谦逊和好奇时，他们对理解的渴望会在所有的互动中闪耀，他们会变得更容易接近利益相关者。同样地，沙因认为，当领导者真诚地表现出乐于助人的愿望——以及了解他人的观点——他们的工作效率就会高得多。一本极具煽动性和价值的书。

——柯南特